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6. 고객정보의 보유 및 이용기간 
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● 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 
● 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 
● 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 
7. 고객정보관리책임자 및 담당자  
회사는 서비스 이용자의 고객정보를 보호하고 고객정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 고객정보관리책임자를 두고 있습니다 . 고객정보와 관련된 문의사항이 있으면 아래의 고객정보관리책임자에게 연락하시길 바랍니다.  
1) 고객정보보호책임자 
●성명 :박주형
●소속 : 마케팅
●이메일 :contact@knucos.com 
 ● 연락처 :02-588-4160
8. 쿠키에 의한 고객정보 수집 
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10. 이용자 권익보호 
이용자는 고객정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 고객정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 [회원탈퇴]를 요청하여 탈퇴할 수 있습니다. 
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11. 고객정보의 기술적 관리적 대책 
1) 기술적 대책 
● 회사는 이용자의 고객정보를 취급함에 있어 고객정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 
● 고객정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다. 
● 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 사내 네트워크 보안에 만전을 기하고 있으며, 접근제어 시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다. 
● 고객정보 처리시스템 및 고객정보 취급자가 고객정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검, 처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 고객정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 
2) 관리적 대책 
● 회사는 이용자의 고객정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 고객정보의 안전성을 확보하기 위하여 고객정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 내부절차를 마련하고 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다. 고객정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 고객정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 
● 회사는 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 고객정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다. 
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12. 개인정보 이전, 저장, 백업 
고객정보의 국외이전 이용자가 회사에 제공한 고객정보 중 일부는 자료 백업 (Back-up) 목적이나 회사 방침에 따라 국외에 위치하고 있는 서버에 저장될 수 있습니다. 
다국적 기업인 회사는 전세계에 걸쳐 많은 이용자를 보유하고 있으며 이용자의 개인정보에 대한 관리는 한국에서의 보호 정책만큼 엄격하게 처리하고 있습니다.
따라서, 이용자께서 회사에 고객정보를 제공 할 때 그 정보가 상기에 언급하고 있는 서버에 이전, 저장, 백업될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다. 고객정보의 이전, 저장 및 백업과 관련한 구체적인 내용은 다음과 같습니다.  
1) 이전되는 고객정보 항목 
● 회원가입 시 입력한 정보  
2) 고객정보가 이전되는 국가 및 이전 일시/방법 
● 고객정보가 이전되는 국가 : 프랑스
● 이전 일시 : 고객정보 백업 시
● 이전 방법 : 전자적 전송 (FTP) 3) 고객정보관리책임  
13. 고객정보 침해관련 상담 및 신고 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자의 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객상담실을 운영하고 있습니다. 
고객상담센터의 연락처는 다음과 같습니다.  
●근무시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간:12:00~13:00, 토/일요일/공휴일 휴무) 
●전화번호 : 080-400-0852 
이용자는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다. 
● 개인정보침해신고센터 (http://www.1336.or.kr, 전화 1336) 
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● 유출된 시점과 경위
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